প্রি অর্ডার পিলিসি

 

আপনার পছন্দের কোরিয়ান পণ্য, সরাসরি South Korea থেকে

Mini Korea-এর South Korea Pre-order Service এর মাধ্যমে আপনি বাংলাদেশে স্টকে না থাকা নির্দিষ্ট কোরিয়ান স্কিনকেয়ার, কসমেটিকস এবং বিউটি পণ্য অর্ডার করতে পারবেন। প্রতিটি Pre-order গ্রাহকের অনুরোধ অনুযায়ী সংগ্রহ করা হয় এবং South Korea থেকে বাংলাদেশে আমদানি করা হয়।

📑 এই নীতিতে যা অন্তর্ভুক্ত

  • Pre-order কী

  • কে Pre-order করতে পারবেন

  • কীভাবে অর্ডার করবেন

  • Payment Policy

  • Import Timeline

  • Shipping Process

  • Customs Clearance

  • Cancellation

  • Return & Refund

  • Price Changes

  • Product Availability

  • Customer Responsibility

  • Support

🛒 Pre-order কী?

Pre-order হলো এমন একটি অর্ডার যেখানে পণ্যটি বাংলাদেশে তাৎক্ষণিকভাবে স্টকে নেই, তবে South Korea থেকে বিশেষভাবে সংগ্রহ করে আপনার জন্য আমদানি করা হবে।

👥 কে Pre-order করতে পারবেন?

এই সেবা প্রযোজ্য—

  • Retail Customer

  • Wholesale Buyer

  • Authorized Dealer

  • Distributor

  • Beauty Salon

  • Pharmacy

  • Business Partner

📝 কীভাবে Pre-order করবেন?

১. পণ্য নির্বাচন করুন।

২. আমাদের কাছে Pre-order Request পাঠান।

৩. আমরা পণ্যের প্রাপ্যতা যাচাই করব।

৪. মূল্য ও আনুমানিক সময় জানানো হবে।

৫. পেমেন্ট নিশ্চিত হলে অর্ডার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

🇰🇷 সংগ্রহ প্রক্রিয়া

আপনার অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পরে—

  • South Korea Supplier Confirmation

  • Product Collection

  • Export Preparation

  • International Shipment

  • Bangladesh Customs Clearance

  • Warehouse Quality Check

  • Local Dispatch

এই ধাপগুলো সম্পন্ন করা হবে।

💳 Payment Policy

Pre-order Product-এর ক্ষেত্রে সাধারণত অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হয়।

কারণ প্রতিটি পণ্য গ্রাহকের অনুরোধ অনুযায়ী বিশেষভাবে সংগ্রহ করা হয়।

✈️ আনুমানিক ডেলিভারি সময়

Air Shipment

৭–১৪ কার্যদিবস

Sea Shipment (যদি প্রযোজ্য)

৩০–৪৫ কার্যদিবস

এটি একটি আনুমানিক সময়। আন্তর্জাতিক পরিবহন, কাস্টমস বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

📦 Customs Clearance

বাংলাদেশে পৌঁছানোর পর প্রতিটি Pre-order Product কাস্টমস প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়।

কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের সময় Mini Korea-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে হতে পারে।

💰 মূল্য পরিবর্তন

আন্তর্জাতিক বাজার, ডলার বিনিময় হার, শিপিং খরচ, আমদানি ব্যয় বা কাস্টমস চার্জের পরিবর্তনের কারণে Pre-order পণ্যের মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে।

চূড়ান্ত মূল্য Order Confirmation-এর আগে জানিয়ে দেওয়া হবে।

📦 Product Availability

Supplier-এর স্টক না থাকলে—

  • বিকল্প পণ্য প্রস্তাব করা হতে পারে।

  • অথবা অর্ডার বাতিল করে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্থ ফেরতের ব্যবস্থা করা হতে পারে।

❌ Order Cancellation

Supplier-এর কাছে অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার আগে বাতিলের অনুরোধ করা যেতে পারে।

Supplier Confirmation এবং সংগ্রহ প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার পরে সাধারণত অর্ডার বাতিল করা সম্ভব নয়।

🔄 Return & Refund

Pre-order Product সাধারণত Return বা Refund-এর জন্য যোগ্য নয়।

তবে নিচের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে—

  • ভুল পণ্য পাঠানো হয়েছে।

  • Manufacturing Defect রয়েছে।

  • পরিবহনের সময় গুরুতর ক্ষতি হয়েছে।

যাচাইয়ের পর Replacement বা Refund-এর ব্যবস্থা করা হতে পারে।

🔍 Product Authenticity

Mini Korea বিশ্বস্ত South Korean Supplier-এর মাধ্যমে পণ্য সংগ্রহের চেষ্টা করে।

বাংলাদেশে পৌঁছানোর পরে—

  • Batch Verification

  • Packaging Inspection

  • Quality Check

সম্পন্ন করার পর ডেলিভারি দেওয়া হয়।

📦 Partial Shipment

একই অর্ডারে যদি Stock Product এবং Pre-order Product থাকে, তাহলে প্রয়োজনে আলাদা Shipment করা হতে পারে।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ বিষয়

নিচের কারণে Delivery Delay হতে পারে—

  • Supplier Delay

  • Flight Delay

  • Sea Freight Delay

  • Customs Inspection

  • সরকারি বিধিনিষেধ

  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ

  • আন্তর্জাতিক লজিস্টিকস সমস্যা

👤 গ্রাহকের দায়িত্ব

Pre-order করার আগে নিশ্চিত করুন—

  • সঠিক পণ্য নির্বাচন করেছেন।

  • ডেলিভারি ঠিকানা সঠিক।

  • যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ।

  • Pre-order-এর সময়সীমা সম্পর্কে অবগত।

📞 সহায়তা

Pre-order সম্পর্কিত যেকোনো সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন—

  • WhatsApp Business

  • Email Support

  • Facebook Messenger

  • Customer Care

❓ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

বাংলাদেশে স্টকে না থাকলে কি Pre-order করা যাবে?

হ্যাঁ। South Korea থেকে বিশেষভাবে সংগ্রহের চেষ্টা করা হবে।

Pre-order করতে কতদিন লাগে?

Air Shipment-এর ক্ষেত্রে সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবস এবং Sea Shipment-এর ক্ষেত্রে ৩০–৪৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

Pre-order Product কি Cancel করা যাবে?

Supplier-এর কাছে অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার আগে বাতিলের অনুরোধ করা যেতে পারে। পরে সাধারণত বাতিল করা সম্ভব হয় না।

সব পণ্য কি Pre-order করা যায়?

না। শুধুমাত্র Supplier-এর কাছে উপলব্ধ এবং আমদানিযোগ্য পণ্য Pre-order করা যায়।

Pre-order Product কি Return করা যায়?

সাধারণত নয়। তবে ভুল পণ্য, Manufacturing Defect বা পরিবহনজনিত ক্ষতির ক্ষেত্রে যাচাই সাপেক্ষে সমাধান প্রদান করা হতে পারে।  বিশ্বাসযোগ্য দেখাবে।